Általános szerződési feltételek

Kérjük, olvassa el figyelmesen az Általános Szerződési Feltételeket, és csak abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, ha ezen szerződési feltételek minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

A szerződés nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre. A későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem alkalmazható.

A webáruház működésével, rendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén az alábbi elérhetőségeinken állunk rendelkezésére.

Üzemeltető adatai 

Üzemeltető: MWM Steel Kft

Székhely: H 7622 Pécs, Nagy Lajos király útja 14

Adószám: 27866092-2-02

Közösségi adószám: HU 27866092

Számlavezető bank: CIB Bank

Bankszámla szám EUR: HU73 10700770 73951823 50000005

Bankszámla szám HUF: HU18 10700770 73951823 51100005

Cégjegyzékszám:  02-09-086780

Telefonszám: +36 707 878 707

Email cím: shop@mwm-steel.com

Központi ügyfélszolgálat: Hétfő-Csütörtök: 09:00 – 16:30 +36707878707

Kibocsátó cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbíróság

A szerződés nyelve: magyar

A tárhely-szolgáltató neve: Elin.hu Informatikai Szolgátató és Tanácsadó Kft.

A tárhely-szolgáltató címe: H 9024 Győr, Déry T.u. 11

A tárhely-szolgáltató e-mail címe: info@elin.hu

A tárhely-szolgáltató weboldala: www.elin.hu

 

Regisztráció 

A maconwinch.eu webáruházban történő vásárláshoz nem szükséges regisztráció, rendelését regisztráció nélkül is leadhatja. A regisztráció során csak a legszükségesebb adatokat kell megadni (név, cím, telefonszám, e-mail cím). Amennyiben regisztrált, akkor a későbbi rendelések esetén már csak be kell jelentkeznie a létrehozott regisztrációs fiókba az e-mail cím és a jelszó megadásával. A webáruházban feltüntetett termékek ára bruttó ár, azaz tartalmazzák az ÁFA értékét.

Amennyiben Ön az Europai Unió területéről vásárol (de nem Magyarország ) és rendelkezik  közösségi adószámmal, úgy a terméket nettó áron tudja megvásárolni. Ezt a következőképpen veheti igénybe: a „kosárban” fizetéskor az „EU közösségi adószám” rubrikába beírja a közösségi adószámát és a Webshop automatikusan nettó áron számlázza a terméket.

A Webáruház megtekintésével, a regisztrációval illetve a vásárlással (az itt felsorolt magatartások bármelyikével) a jelen ÁSZF szerinti szerződés jön létre az Üzemeltető és a Webáruház használója között. Ön, mint a Webáruház használója köteles elfogadni a jelen ÁSZF feltételeit. Amennyiben Ön az ÁSZF bármely rendelkezését nem fogadja el, úgy az oldalt nem használhatja, a Webáruházban vásárlást nem végezhet.

 

 

 

Rendelés/Vásárlás 

Az oldal megtekintésével létrejött szerződéses jogviszony mellett a Webáruházban történő vásárlás esetén szállítási (adásvételi) szerződés jön létre a vásárló-felhasználó és Eladó között, amely jogviszonyra a megrendelés és visszaigazolás, valamint a jelen ÁSZF rendelkezései egyaránt irányadók. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy szerződési nyilatkozatának megtétele fizetési kötelezettséget von maga után. A Webáruház 48 órán belül köteles visszaigazolni a vásárló megrendelését, ennek hiányában a vásárló mentesül ajánlati kötöttsége alól. Az adásvételi szerződés feltételeit a megrendelés elküldésével a vásárló elfogadja. A megrendeléseket Webáruház automatikusan tárolja elektronikus formában, ezeket a vásárló később visszanézheti. Felek az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezéseinek megfelelően megállapodnak, hogy a Webáruházban eszközölt megrendelés útján létrejött szerződés írásban megkötöttnek minősül, a szerződés magyar nyelven jön létre, és arra Magyarország joga irányadó. A szerződésre vonatkoznak a jelen ÁSZF rendelkezései. Tekintettel arra, hogy a szerződés írásban megkötött szerződésnek minősül, a felek megállapodnak, hogy az Üzemeltető, valamint a vásárló közötti, a vásárló regisztrációs vagy megrendelési adatai között szereplő email címen történő kommunikáció írásbeli kommunikációnak minősül. A megrendelésre vonatkozó e-mailen történő visszaigazolás az Üzemeltető és a felhasználó között létrejött szerződés tartalmát képezi, és annak e-mailen történő megküldése eleget tesz a 45/2014. (II.26.) Korm. Rendelet szerinti „írásbeli megerősítés” követelményének. Kérjük, hogy e dokumentumokat olvassa el, és őrizze meg.

 

A rendelés menete: 

1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba
2. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „vásárlás folytatása” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. Az „törlés” gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség megadását követően automatikusan frissül a kosár tartalma, ha ez nem történne meg válassza a „kosár frissítése” gombot.

3.Fizetés

A kosarában lévő termékek megvásárlásához a „Fizetés” gombra kell kattintani, ahol az alábbi lépéseken haladhat végig a vásárló:

3.1. Adatok megadása → Szállítási és számlázási cím megadása

3.2. Szállítási mód kiválasztása → házhozszállítás vagy személyes átvétel futárszolgálattal

3.3. Fizetési mód kiválasztása → Utánvét, Bankkártyás fizetés, Utalás

3.4. Megrendelés adatainak egyeztetése és véglegesítése megjegyzés megadási  lehetőséggel → Itt van lehetőség megjegyzés megadására is.

4.E-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap.

 

Házhozszállítás 

Az Európai Unió területén a termékeinket futárszolgálat szállítja ki.

Utánvételes szállítás esetén a megrendelt terméket a futárnak kell kifizetni. A fizetési végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levele alapján minden költséget tartalmaz. Futárnak történő fizetés maximum 1000 euro lehet. Az ennél nagyobb összegű vásárlásokat előre kell fizetni a Webshopban vagy banki utalással rendezni.

A 12:00 előtt leadott rendeléseket az azt követő munkanapon veheti át a futártól.

A 12:00 után leadott rendeléseket a rendelés napját követő második munkanapon után veheti át.

Fenntartjuk a jogot a már rögzített megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészében. Erre kizárólag a vásárlóval történő egyeztetést követően kerülhet sor.

Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, akkor az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség, vagy szerződéses kötelezettség alól.

 

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan 

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben az átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalással vagy bankkártyás fizetés esetén áll módunkban ismételten elindítani!

 

Házhozszállítási díj Magyarország területén:

0,1 kg – 20 kg 4.500 ft

20kg – 40 kg 6.000 ft

40kg felett – egyedi ár

 

Utánvét fizetés díja: a fizetendő összeg 1,5%-a.

 

Rendelési adatok:

A rendelési adatok megadásához csak néhány dologra van szükség:

– Név

– telefonszám

– E-mail

– Számlázási cím

– Adószám (csak cégek és vállalkozások esetén)

– Szállítási cím

 

Fizetés 

A vásárlás összegének kiegyenlítése utánvéttel, banki átutalással vagy bankkártyás fizetéssel. Utánvétes fizetés esetén a csomag teljes díja az átvételkor fizetendő.

A Felhasználó elfogadja, hogy bankkártyás fizetési mód választása esetén a Szolgáltató által a maconwinch.eu felhasználói adatbázisában róla tárolt alábbi személyes adatok átadásra kerülnek a Cib Bank, mint adatkezelő részére. A továbbított adatok köre: felhasználónév, vezetéknév, keresztnév, ország, telefonszám, e-mail cím. Az adattovábbítás célja: a felhasználók részére történő ügyfélszolgálati segítségnyújtás, a Tranzakciók visszaigazolása és a felhasználók védelme érdekében végzett fraud-monitoring.

 

Garancia, szavatosság

A cégünk által eladott árukra terméktípusoktól függően eltérő, a hatályos jogszabályoknak (45/2014 II.26. Korm. rendelet) megfelelő szavatossági időt vállal. Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.-ban és a 117/1991. (IX.10.) sz. kormányrendeletben foglaltak az irányadóak. Cégünk a gyártó és a forgalmazó által biztosított garanciális feltételek szerint jár el.

A termék meghibásodása esetén bővebb felvilágosítást, tájékoztatást a vásárló ügyfélszolgálatunktól kérhet. A fogyasztó a szavatossági igények elutasítása esetén békéltető testületekhez fordulhat. A békéltető testületek elérhetőségeit megtalálhatják a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság. weboldalán.

Vállalkozásunk székhelye szerinti békéltető testület elérhetőségei:

 

Budapesti Békéltető Testület székhelye: 

1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310. 

Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10. 

E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu Telefon: 06 (1) 488 21 31 

A termék(ek) garanciális szervizpontjára történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli. Hibás teljesítés esetén az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján a webshopot üzemeltető vállalkozás jótállásra köteles.

A jótállás időtartama termékenként változó lehet. A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása napjával kezdődik.

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Felhasználót a jótállásból fakadó jogok a termék-és kellékszavatosság fejezetekben leírt jogosultságoktól függetlenül megilletik.

A fogyasztói kifogásáról jegyzőkönyvet veszünk fel, amelynek tartalmazni a kell:

• a fogyasztó (Vevő) nevét, címét,
• a fogyasztási cikk (a továbbiakban: áru) megnevezését, vételárát,
• a vásárlás időpontját,
• a hiba bejelentésének időpontját,
• a hiba leírását,
• a fogyasztó (Vevő) által érvényesíteni kívánt igényt,
• a kifogás rendezésének módját (ha ez eltér a fogyasztó igényétől, ezt meg is kell indokolni).

Fogyasztói kifogáshoz használatos jegyzőkönyv e-mailben igényelhető:  shop@mwm-steel.com

 

Elállás, rendelés lemondás 

Az elállás feltételeit a távollévők között kötött szerződésről szóló, 45/2014. (II.26.) számú kormányrendelet szabályozza. A törvény szerint a vásárló a szerződéstől az áru átvételét követő 14 napon belül elállhat a vásárlástól. Az elállási jog külön magyarázat nélkül gyakorolható! Ebben az esetben a kifogásolt termék(ek) vételárát cégünk legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 14 napon belül visszatéríti.

Amennyiben vásárlóként élni kíván elállási jogával kérjük az alábbi

nyilatkozat (elállási/felmondási nyilatkozat minta), kitöltését és postai úton történő elküldését cégünk részére. A Vásárló a megrendelt terméke(ke)t postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttathatja vissza cégünk székhelyének postai címére (Hungary 7622 Pécs, Nagy Lajos király útja 14. fsz.3 Ilyenkor a Vásárlót kizárólag a termék visszaküldésével kapcsolatosan felmerült költségek terhelik. A nem rendeltetésszerű használatból eredő károkat a vásárlónak kell megtérítenie. Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk.

Ha a megrendelt árucikk hibás, esetleg a szállítás során megsérült, akkor azt cégünk díjmentesen kicseréli.

Az elállással egyidejűleg a vásárló tartozik az átvett árut hiánytalan és hibátlan állapotban (sértetlen eredeti csomagolásban) visszaszolgáltatni és az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatos költségeket viselni.

 

Panaszkezelés 

Amennyiben a rendelése kapcsán valamilyen gondot észlel, akkor vegye fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot. A csomag átvételekor tapasztalt probléma esetén hívja ügyfélszolgálatunkat (+36/707 878 707). Már átvett csomagok esetében kérjük, hogy hívja ügyfélszolgálatunkat, és e-mailben jelezze cégünk felé az alábbiakat:

• Megrendelő neve
• Rendelési szám
• Panasz típusa és leírása

Leggyakrabban előforduló esetek kezelése:

1. Előre fizetett, de a csomagért átvételkor pénzt kérnek – Ha van lehetősége rá, akkor azonnal hívja telefonon ügyfélszolgálatunkat. Rövid időn belül töröltetni tudjuk az utánvét összegét, és átveheti a csomagot.
2. Sérült terméket kapott, akkor készítsen fotót a termékről. Amennyiben a sérülés miatt a termék nem használható, akkor kicseréljük a terméket, és térítésmentesen újra kiszállítjuk.

Adatkezelés 

Az webáruház használata során a maconwinch.eu részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a maconwinch.eu alvállalkozója. (Pl: Futárszolgálat, a megrendelés kézbesítéséhez). A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a maconwinch.eu kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a maconwinch.eu megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a maconwinch.eu bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított.

Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az shop@mwm-steel.com e-mail címen.

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014 (II.26.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv.  rendelkezései az irányadók. A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja az  MWM-Steel.com  általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.